สรุปประเด็นปัญหาที่เกิดขึ้น ในปี 2552

ปัญหาที่เกิดขึ้นนั้นที่ปรึกษา ได้แบ่งออกเป็น 3 ประเภท ดังนี้
1. อุปกรณ์
- อุปกรณ์มีจำนวนไม่เพียงต่อการใช้งาน
- อุปกรณ์ที่อยู่ มีอายุการใช้งานที่นาน ทำให้ไม่สามารถรองรับระบบงานได้
2. ระบบงาน/ระบบเครือข่าย
- การใช้งานระบบช้า บางครั้งกเข้าใช้งานไม่ได้
- ผู้ใช้งานไม่เข้าใจในวิธีการเข้าใช้งานระบบ
- ระบบที่ต้องมีการ Login นั้น ผู้ใช้งานบางที่ยังไม่มี Username และ Password ที่จะเข้าใช้งาน
- ระบบเครือข่ายช้า ทำให้การเข้าถึงระบบงานช้าตามไปด้วย
- ระบบเครือข่าย กับจำนวนเครื่องที่ใช้งาน ไม่เหมาะสมกัน
3. บุคลากร
- บุคลากรด้าน IT ของแต่ละหน่วยงานไม่เพียงพอ หรือบางหน่วยงานไม่มีเจ้าหน้าที่ทางด้านนี้โดยตรง
- บุคลากรด้าน IT ไม่มีความชำนาญในการใช้งานระบบ